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近日，有网友发帖称，一款快递寄出的核刻手环在运输过程中损坏，收件人当场拒绝收货。扬子晚报/紫牛新闻联系广告商刘先生（化名）时，他表示在寄快递前已经为手环购买了18000元的综合保险。自1月22日提出索赔后的一个多月时间里，明示索赔方案从最初认定手环仅值200至300元，变成了4500元的赔偿方案。目前，双方已就赔偿金额达成一致。此外，扬子晚报、紫牛新闻就“全额投保的快递运费是否可以”的问题咨询了律师。快递到达的核刻手环已损坏，收件人当场拒绝收货。刘先生称，该快件是1月17日从辽宁锦州发往黑龙江省的核刻手环。同时，刘先生申请了1.8万元的快车全额保价服务。刘先生提供的订单明细显示，“保价总额为162元”。 （保价金额18000元）。”刘先生称，该手环是他个人销售的产品，发货时，他在发货前特意在送货员面前拍了一张手环的照片，以证明其完好无损。此外，刘先生称，收件人在送货员在场的情况下检查快件时，发现手环有破损，立即当场拒收。2026年1月22日，收到被拒收的快件后发货后，刘先生立即拍下了拆箱视频。 “我是1月22日收到被拒收的快件，而且还有拆箱视频，实际上损坏很严重。”当天，刘先生通过快递小程序后台提交了理赔申请。令刘先生不明白的是，他于1月22日17时14分提交理赔请求后，约20分钟后，微信在后台上传了评估结果。这就是他正在读的内容。 “我的作品价值只有200到300元，而且被认为是机器雕刻的，而不是手工雕刻的，”刘说。 “评估仅仅基于几张模糊的裂缝照片。这真的很荒谬。”航运公司过去曾提供残值补偿。最终赔偿金额为1万元。自1月22日提交投诉以来，刘先生表示，他已向船公司提出了三种解决方案。 “第一是把东西买回来自己处理。第二是付钱雕刻师根据其价值在现场进行雕刻。几乎是一样的。第三是按照保险价值进行正常理赔，但他们不接受。”为了证明手镯的价值和工艺，刘先生聘请了专家使用德屋和文玩专业鉴定平台。当我们通过app进行鉴定时，结果显示手镯是手工雕刻的。刘先生出具鉴定结果反驳了送货店的单方面认定后，船公司的赔偿方案由原来的200赔偿改为200元。 300元到3000元，而运输公司声称3000元是手环损坏后的残值，这个方案让刘先生说：“这对一般人来说是接受不了的。”我被告知残值是3000元，但完好无损的手环在运输时的价格应该是其残值的几倍。刘先生表示：刘先生多次要求船公司出具正式的评估报告，并提供相应的评估师资格证书，但对方总是回避。当我询问评估师的资质时，理赔专家立即转移话题，不愿与我沟通。“他们继续进行无用的谈话，无法提供令人信服的评估依据。”期间，刘先生联系了船公司总公司的客服和投诉专员，但没有得到满意的答复。 2月27日，紫牛波收到刘先生的意见后，致电相应的快递点。运营商承运人表示，首先需要核实情况，然后由公司公关部门来解答问题。当天，紫牛波拨打了船公司官方客服电话。 “B顾先生表示，“根据相关反馈，”一位客服代表表示，该公司公关部将在提供相关信息后稍后予以回应。截至记者发稿，官方尚未有最新回应，但刘先生于2月27日晚表示，无法接受船公司提出的方案。刘先生反映，双方达成一致，并获得船公司1万元的赔偿。急船时是否应该“全额赔偿”？实体？扬子江的相关条款晚报/紫牛新闻明确表示，“如有包裹丢失或损坏，可在保险金额范围内全额赔偿。”江苏润商律师事务所主任崔武律师明确规定，如果货物全额投保，所有损失将在保险金额范围内全额赔偿，实际损失若刘先生能证明手环原值及期间所有损坏情况，则全额赔偿。运输中，船公司应履行合同规定的责任，而不是单方面确定残值并提出远低于实际价值的补偿方案。律师指出，仅靠船公司单方评估无法确定货物的价值和损失，且其自身评估结果缺乏中立性，不能作为唯一依据。若双方对货物价值或损失程度发生争议，鉴定结果将共同作为确定赔偿金额的依据，而船公司无正当理由拒绝按照保险价值赔偿且不配合第三方鉴定的，可通过向邮政管理部门投诉、提起诉讼等法律途径维护自身权益。法庭。徐悦）
（评论家：王璐瑶）
即使我寄出保价18000元的手环，我只能得到200-300元的赔偿吗？
近日，有网友发帖称，一款快递寄出的核刻手环在运输过程中损坏，收件人当场拒绝收货。扬子晚报/紫牛新闻联系了作者刘（化名）。他表示，pUlsera在快递发货前已投保18000元。索赔于1月22日提出，时隔一个多月，但船运公司的理赔方案最初仅对该手环估价200至300元。经判断…
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