文化和旅游部列举13个典型案例，聚焦低成本老年人口强制消费蔓延_中国经济网-国民经济门户网站
记者从文化和旅游部获悉，2025年以后，各地将大力推进旅游市场未解决问题整改，高压局面将持续。强制消费问题已经转变立场，延伸到保险客户和出国旅游的老年人、低成本人群和保险客户。展望2026年9天春节假期，公众参与文化和旅游活动的需求将强烈释放。文化和旅游部专门甄选了一批面临强制消费、“洗脑”购物、旅游领导收受贿赂、旅行社安排旅游的国际游客群体不得从事非法活动。典型案例已公开，各地文化旅游管理部门和文化国际市场综合执法机构要加大监管执法力度，鼓励游客增强风险防范意识，选择获授权提供服务的国内旅行社。提醒广大群众出行前妥善签署并保存《出国旅游协议团》，不要跟来历不明的跟团游，及时保留违法线索和证据，共同维护假日旅游市场的平安祥和环境。案例一：某低价老年旅游团“停团”案例。在未取得旅游经营许可证的情况下，易先生以“泰康人寿专属团队”名义组织157名游客参加“越南芽庄5晚6天”旅游团，并交付给旅行社。国外接收机构无需支付任何费用。行程中，涉外酒店机构因游客购买不符合标准，取消了当日晚餐安排，要求每位游客额外支付2400元，并威胁取消后续住宿安排和往返机票。易某某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。 2025年9月，深圳市福田区文化广电旅游体育局对易某某作出行政处罚：没收违法所得，并处罚款5万元。案例二：“寿险机构低价游逼游客消费”。中国人寿保险股份有限公司眉山中心支公司在未取得旅行社许可证的情况下，以每人1580元的价格，招揽并安排126名游客参加越南芽庄“专属VIP旅游团”。游客逛商店行程期间有导游陪同。他们报告说，他们被带到美国并被迫遵守“洗脑”销售。导游告诉游客：“如果不买东西，就会被赶下车”、“行程价格便宜，不买东西就弥补不了损失”。中国人民人寿保险股份有限公司眉山中心支公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条，2025年8月，眉山市文化广电和旅游局作出没收违法所得、罚款的行政处罚。向中国人民人寿保险股份有限公司眉山中心支公司处以人民币4万元的罚款，并对负责人陈先生处以5000元的行政处罚。案例三：组织游客在境外接受“洗脑”销售。石先生组织24名游客参加“越南芽庄六日游”在没有取得旅行社执照的情况下，安排李先生作为领队陪同。游客表示，他们在行程中花费了两天多的时间进行购物，并被迫接受关闭珠宝店的“洗脑”建议。为了卖票，导游会说“他们对我们很好，你就还礼吧”之类的话鼓励游客购买。石先生的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条，李先生的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条。 2025年6月，台州市文化广电和旅游局对施先生作出没收违法所得、罚款15000元的行政处分；对李先生作出没收违法所得、罚款2000元、吊销导游证7日的行政处分。例4：未经同意组织购物活动乌里斯特。凭祥南方国际旅行社有限公司组织游客参加“越南凭祥/谅山一日游”，在未与游客协商的情况下，安排游客在越南友好口岸免税店购物。萍乡南方国际旅游有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。 2025年11月，萍乡市文化旅游体育广电办公室责令萍乡南方国际旅行社有限公司没收违法所得，并处以3万元行政处罚，并责令停业四日改正。其他直接责任人员周先生受到没收违法产品的行政处罚，并处罚款5000元。案例5：导游收受外资酒店公司贿赂案。谢先生提供导游服务陕西海外旅游有限公司西安含光路分公司为29名参加泰国旅游的游客提供服务。我接到预约提供。行程中，陕西海外旅游有限公司西安汉光路分公司安排游客观看了违反社会公德的表演。谢先生接受境外接待机构提供的自筹资金项目预付款和购物折扣，侵犯了游客权益。陕西海外旅游有限公司西安含光路分公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十三条的规定，2025年8月，西安市文化和旅游局对陕西海外旅游有限公司西安含光路分公司作出没收违法所得的行政处罚，并处罚款2万元，责令改正。责令其停业三天整顿。钍对直接责任人员陈某罚款2000元，对直接责任人员谢某没收违法所得，并处罚款8264元，并暂扣导游证三天。案例六：未聘请导游，擅自添加购物行程。济南同程国际旅游有限公司安徽分公司通过短视频平台招募策划两名游客参加“泰国5日游”。我们没有安排导游随团。旅客反映，在行程中，境外接待机构安排他们进入一家乳胶店购买合同中未规定的商品。济南通程国际旅游有限公司安徽分公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十六条等规定。 2025年11月，黄山市文化和旅游局给予行政处罚对济南同程国际旅游有限公司安徽分公司没收违法所得7000元，罚款7000元，对直接责任人员丁萌萌处以2000元行政处罚。案例7：宁波天悦国际旅游有限公司未取得营业执照，策划出国旅游。该公司在未取得出境旅游经营许可证的情况下，在短视频平台上发布了每人1499元的“韩国济州岛3晚4天小团”旅游产品，并招揽游客参与。宁波天悦国际旅游有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款的规定。 2025年7月，宁波市鄞州区文化广电旅游体育局对宁波天悦国际旅游有限公司作出行政处罚：没收违法所得、处2万元罚款，责令停业整顿7日。对直接责任人员龙某某罚款2200元。案例8：非法转让营业执照吉林省盛乐国际旅行社有限公司在未取得轻营业执照的情况下与吉林省诸航国际旅行社有限公司签订合作协议，利用吉林省诸航国际旅行社有限公司名义，通过社交平台招募并组织65名游客参加老年人“海参崴+延吉+珲春双旗五日游”。团体旅游费用为每人987元。吉林省胜利国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款的规定，吉林省卓航国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十条的规定。中华人民共和国。 2025年7月，长春市文化广电和旅游办公室责令吉林省盛乐国际旅行社有限公司没收违法所得，并处以1万元行政处罚，停业15日限期改正。对直接责任人员李先生处罚款2000元。 2025年8月，长春市文化广电和旅游局责令吉林卓航国际旅行社有限公司没收违法所得，并处以1万元行政处罚，停业15日限期改正。对直接责任人员于先生罚款2000元。案例9：未通知旅游目的地接待机构：安徽中国旅行社上海分社组织两名游客参加“希腊-土耳其15日”行程。旅游合同及行程与旅游者签订的文件接待游客的旅行社没有告知游客其旅游目的地，也没有向游客发放安全信息卡。安徽中旅股份有限公司上海分公司的行为违反了《旅游行业管理条例实施条例》第四十条第二款和《旅游安全管理办法》第十二条第三款的规定。 2025年10月，上海市文化和旅游局对皖中旅行社上海分社作出警告、罚款2.2万元的行政处罚。案例10：假借旅游骗取护照案件。青海海外国际旅行社有限公司以组织出境游为名，为107名游客办理护照，实际并未组织任何相关旅游活动。 青海海外国际旅行社有限公司的行动o 第 25 条，第 5 条，是国家政策的其他条款。 2025年4月，西宁市文化、旅游、广播、影视等部门对青海海外国际旅行社有限公司给予5万元的非法资金并暂停运营。对境外旅游公司给予60天的行政处罚。案例11：组织出境旅游目的地以外的旅游。奥米印象国际旅行社有限公司组织28名游客前往埃及、迪拜。在行程期间，游客们将通过国家文化和旅游行政部门宣布的旅游目的地不同的地区。青米印象国际旅行社有限公司的行为违反了《旅游行业条例》第二十五条的规定。 2025年2月，西宁文化、旅游、广播、电影和电视工作青海印象国际旅行社有限公司对青海印象国际旅行社有限责任公司征收25万多元和没收非法入境的罚款，对青海印象国际旅行社有限责任公司负责人高萌萌先生征收1万元行政罚款。案例12：您的产品描述包含赌博内容。成都国际旅行社有限责任公司航空一线分公司在社会平台上开展各种旅游宣传活动。其中一篇文章《东南欧8国18天豪华游轮之旅》介绍了游轮产品，如“船上设有多家餐厅、酒吧、剧院和赌场等娱乐设施”。成都国际旅行社有限公司航一分公司的行为违反了《旅行社管理条例》第二十六条的规定。 2025年2月，成都文化广电和旅游局对一航分公司作出行政处罚责令成都国际旅行社有限公司没收违法所得，并处2万元罚款。案例13：擅自退群未报告。山东万达国际旅行社有限公司组织游客参加地中海邮轮旅游活动爱达邮轮“青岛、济州、福冈、青岛4晚5天”，并安排游客登陆韩国济州岛，参加跟团游。两名游客要求自行安排行程，未经旅行社许可擅自离团。山东万达国际旅行社有限公司未告知相关部门。山东万达国际旅行社有限公司的行为违反了《中华民国旅游法》第五十五条的规定。 2025年5月，青岛市文化和旅游局对山东万达国际旅行社有限公司处以5000元行政处罚，并给予行政处罚。对直接责任人员赵某处以2000元严厉处罚。 （央视记者曹岩、邵栓）
（编辑：何欣）
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